Omsorg og ældres møde den 09. oktober 2025

Beslutning

Godkendt.

Fraværende:

Maibritt Møller Nielsen (Æ)

Ozgür Bardakci (A)

Resume

Borgere i Frederikssund Kommune, som er visiteret til en plejebolig, venter i dag længe på en bolig. Samtidig står plejeboligerne i gennemsnit tomme i mere end en måned mellem et dødsfald og næste indflytning. Arbejdsgangene gennemgås nu med henblik på, at plejeboligerne udnyttes bedst muligt til gavn for de borgere, der venter på en plejebolig.

Indstilling

Administrationen indstiller til Omsorg og ældre, at:

1. Orienteringen tages til efterretning.

Beslutning

Taget til efterretning, idet udvalget anmoder om en beslutningssag for den optimale proces for ind - og udflytning på omsorgscentrene.

Fraværende:

Maibritt Møller Nielsen (Æ)

Ozgür Bardakci (A)

Sagsfremstilling

Hvert år bliver 80-100 plejeboliger på Frederikssund Kommunes omsorgscentre ledige efter et dødsfald. I 2024 gik der i gennemsnit 33 dage, fra en beboer gik bort, til den næste borger flyttede ind i plejeboligen. Dette er væsentligt længere tid end i flere andre kommuner. Det vil sikre en bedre udnyttelse af kommunens plejeboligkapacitet, hvis plejeboligerne står tomme i en kortere periode efter dødsfald. Hver uge, der skæres af perioden, vil svare til, at der er 1,5-2 plejeboliger mere til rådighed om året. For den enkelte borger vil det betyde, at de venter kortere tid på en plejebolig.

Nuværende ventelister

Når en borger søger om en plejebolig, kan borgeren vælge at lade sig skrive op på kommunens garantiventeliste eller på ventelisten til et eller flere specifikke omsorgscentre.

Borgere på kommunens garantiventeliste kan tilbydes en plejebolig på et vilkårligt omsorgscenter i Frederikssund Kommune. Når en borger står på garantiventelisten, har kommunen pligt til at tilbyde en plejebolig inden for to måneder. Borgere, som stod på garantiventelisten og fik tilbudt en plejebolig i 2024, ventede i gennemsnit 60 dage. Det betyder, at plejeboliggarantien blev overskredet for en del af borgerne.

Borgere, som vælger at skrive sig op til en plejebolig på et eller flere specifikke omsorgscenter i kommunen, er ikke omfattet af plejeboliggarantien. På den specifikke venteliste fik borgerne i 2024 tilbud om en plejebolig efter at have ventet 144 dage i gennemsnit.

I bilag 1 er vedlagt information om ventelisterne til plejebolig og om hvor længe, plejeboligerne står tomme efter dødsfald.

Arbejdsgange ved dødsfald og ny indflytning gennemgås

Efter et dødsfald tømmer de pårørende plejeboligen, hvorefter boligen sættes i stand og gøres klar til den næste beboer. Ved dødsfald opsiges boligen automatisk med en måneds varsel, og boligen skal være tømt 14 dage før, lejemålet ophører. Dette følger af lejekontrakten, som er udarbejdet i henhold til lov om leje af almene boliger. Kommunen opfordrer dog de pårørende til at tømme lejligheden så hurtigt som muligt og senest otte dage efter dødsfaldet. Hvis det lykkes at få boligen klar til en ny borger, inden der er gået en måned, betaler boet efter afdøde kun husleje frem til den dato, hvor plejeboligen er lejet ud igen.

Når boligen er tømt, og der er foretaget et udflytningssyn, sættes den i stand. Der bliver typisk ordnet gulve, malet og gjort rent, hvilket tager 5-7 hverdage. I nogle tilfælde er der behov for en mere omfattende istandsættelse.

Umiddelbart efter et dødsfald vurderer Visitation og Hjælpemidler, hvilken borger på ventelisten, der har det største eller mest akutte behov for en plejebolig, og denne borger får tilbudt boligen. Borgeren har otte dage til at svare på tilbuddet. I denne periode har borgeren mulighed for at besøge omsorgscentret og se boligen eller en tilsvarende bolig. Omsorgscentret er i denne periode som regel også på hjemmebesøg hos borgeren.

I dag er der ikke nogen frist for, hvor hurtigt borgeren skal flytte ind, når boligen er klar. Borgeren informeres dog skriftligt og mundtligt om, at der skal gå kort tid, fra borgeren har sagt ja til en plejebolig til indflytning.

Omsorgscentrene, Visitation og Hjælpemidler, Ejendomsadministrationen og Teknisk Servicekorps er i gang med at se på mulighederne for at optimere arbejdsgangene, så perioden mellem dødsfald og ny indflytning bliver kortere. Samtidig ses på muligheden for kortere frister for borgerne til at svare på tilbud om en plejebolig og til at flytte ind, når boligen er klar til overtagelse. Kortere frister skal understøttes af, at borgere og pårørende informeres både skriftligt og mundtligt om fristerne, når de søger om en plejebolig, og når de modtager brevet med tilbud om en plejebolig. Fristerne skal ligeledes fremgå af kommunens hjemmeside og i pjecen om at søge plejebolig. Der ses ligeledes på muligheden for, at plejeboligen tømmes hurtigere efter et dødsfald samt en tydeligere kommunikation til pårørende om, hvor hurtigt det forventes, at boligen tømmes. Forslag til nye frister vil blive fremlagt til politisk godkendelse i Omsorg og ældre.

Inddragelse

Sagen er sendt i høring i Rådet for handicap, psykiatri og udsathed samt Seniorrådet. Eventuelle høringssvar fremsendes hurtigst muligt til udvalgets medlemmer.

Høringssvar fra Seniorrådet:

Forvaltningen påtænker at gennemgå arbejdsgangene for ind- og udflytning i kommunens plejeboliger, for at boligerne udnyttes bedst muligt til gavn for de borgere, der venter på en plejebolig.

Seniorrådet har stor forståelse for problematikken men har svært ved at forstå, at pårørende skal presses til at tømme boligerne hurtigere end lovgivningen tillader.

Seniorrådet er bekendt med, at pårørende allerede nu bliver presset af personalet til at tømme boligerne hurtigt.

Seniorrådet har modtaget flere klager over dette og problematikken har været drøftet tidligere.

Seniorrådet tager med disse bemærkninger orienteringen til efterretning.

Høringssvar fra Rådet for handicap, udsathed og psykiatri:

Rådet synes, det er en god idé om muligt at justere arbejdsgangene på plejeboligerne med det formål at nedbringe ventetiden på plejebolig.

En nye arbejdsgang med at tømme boliger efter dødsfald hurtigere (hvilket i realiteten vil sige max 8 dage eller mindre efter dødsfaldet) indebærer dog et tilsvarende større pres på de efterladte pårørende, som står med en opgave, der kommer oven i alle de øvrige praktiske ting, som skal ordnes ifm et dødsfald (begravelse, økonomi, mv.).

Rådet synes heller ikke, det virker rimeligt at forkorte fristen for at svare på tilbud om plejebolig (som i dag er på 8 dage), da borgeren og de pårørende skal have mulighed for at besøge plejeboligen inden.

Rådet foreslår, at borgeren og pårørende evt. tager på besøg på forskellige plejehjem i god tid f.eks. i forbindelse med, at plejehjemmet ønskes. Til gengæld kan det muligvis lade sig gøre at sætte en frist for indflytning, som passer med, at boligen er klar til overtagelse.

Økonomi

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser

Bilag

• Bilag 1. Ventelister til plejeboliger samt periode, hvor plejeboligen står tom

Resume

MAD til hver DAG har gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt borgere visiteret til madservice i eget hjem, samt borgere i kommunale plejeboliger i Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød kommuner. I denne sag redegøres for borgernes tilfredshed med mad leveret af MAD til hver DAG i Frederikssund Kommune. Undersøgelsen viser samlet set, at borgere i eget hjem er mere tilfredse med maden end borgere på omsorgscentrene.

Indstilling

Administrationen indstiller til Omsorg og ældre, at:

1. Orienteringen tages til efterretning.

Beslutning

Udsat.

Fraværende:

Maibritt Møller Nielsen (Æ)

Ozgür Bardakci (A)

Sagsfremstilling

Det fælleskommunale køkken MAD til hver DAG har gennemført en tilfredshedsundersøgelse i foråret 2025 blandt borgere, som de leverer mad til i Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød kommuner. Undersøgelsen foretages hvert andet år. Tilfredshedsundersøgelsen undersøger borgernes tilfredshed med maden og bruges til udvikling af den service som borgerne modtager.

MAD til hver DAG leverer mad til følgende borgere:

• Borgere i egen bolig , som er visiteret til madservice.
• Borgere i plejebolig, som modtager døgnkost.

Blandt inviterede borgere i Frederikssund Kommune har 57 % af borgere i egen bolig deltaget i undersøgelsen. Dette er den næsthøjeste svarprocent i målgruppen blandt kommunerne i undersøgelsen. Svarprocenten for borgere i plejebolig i Frederikssund Kommune er 35 %. Dette er den laveste svarprocent i målgruppen blandt kommunerne i undersøgelsen.

Tilfredshedsundersøgelsen viser samlet set, at der er en høj tilfredshed med hovedretter og desserter samt med madens smag blandt borgere som modtager mad fra MAD til hver DAG.

Tilfredshedsundersøgelsen viser, at 88 % af borgere i egen bolig i Frederikssund Kommune er tilfredse med deres hovedretter, mens 80 % af borgere i plejebolig er tilfredse med deres hovedretter. Tilfredsheden med hovedretterne blandt borgere i eget hjem er højest i Frederikssund Kommune sammenlignet med de øvrige kommuner i undersøgelsen, mens tilfredsheden med hovedretterne hos borgere i plejebolig i Frederikssund Kommune er den næsthøjeste tværs af de fire kommuner.

Tilfredshedsundersøgelsen viser også, at 100 % af borgere i egen bolig i Frederikssund Kommune er tilfredse med deres desserter, mens 81 % af borgerne i plejebolig er tilfredse med deres desserter. Tilfredsheden med desserterne blandt borgerne i eget hjem er højest i Frederikssund Kommune, mens tilfredsheden med desserterne blandt borgerne i plejebolig i Frederikssund Kommune er lavest og på niveau med tilfredsheden hos borgere i plejebolig i Hillerød Kommune.

Tilfredshedsundersøgelsen er vedlagt som bilag 1.

Inddragelse

Sagen er sendt i høring i Seniorrådet og Rådet for handicap, psykiatri og udsathed.

Høringssvar fra Seniorrådet:

Sagen er under udarbejdelse.

Høringssvar fra Rådet for handicap, udsathed og psykiatri:

Rådet synes, det er en rigtig god idé med en tilfredshedsundersøgelse blandt brugerne – men synes, det er ærgerligt, at svarprocenten for Frederikssund er relativt lav (35%).

Rådet har noteret sig, at der generelt er en høj tilfredshed med hovedretter – og især desserter (95%).

Der er fin høj tilfredshed med madens smag og udseende.

Serviceniveauet vurderes meget højt hos såvel chauffører som telefonisk kundeservice.

Det er meget positivt, at der opstilles forslag fra køkkenet til opfølgning af undersøgelsen på de områder, hvor der har været lavere tilfredshed, hvilket giver indtryk af et reelt ønske om at forbedre kvaliteten og indsatsen.

Økonomi

Orientering om borgeres tilfredshed med mad leveret af MAD til hver DAG har ingen bevillingsmæssige konsekvenser.

Bilag

• Tilfredshedsundersøgelse 2025.pdf

Beslutning

-

Sagsfremstilling

Meddelelser

• Orientering om klagesager
• Orientering om justering af organisationen i Døgnplejen som følge af indførelse af Helhedspleje
• Ældretilsynet gennemførte tilsyn på De tre Ege den 11. september 2025. Resultatet lød, at De tre Ege fremstår samlet set med god kvalitet. Der orienteres om tilsynet på mødet. Rapport fra tilsynet er vedlagt som bilag. Desuden er der varslet tilsyn på Solgården den 14. oktober 2025.
• Frederikssund Kommune er udvalgt til at deltage i Kommunernes Landsforenings (KL) skaleringssamarbejde om skærmbesøg.

Skaleringssamarbejdet er et nationalt initiativ, som skal understøtte kommunernes digitale omstilling og udbredelse af velfærdsteknologi.

Formålet er at styrke kommunens evne til at implementere og forankre skærmbesøg gennem ledelsesopbakning, kompetenceudvikling og fælles erfaringsudveksling med andre kommuner. Deltagelsen udgør et godt forarbejde forud for implementeringen af skærmbesøg i Døgnplejen i 2027, jf. budgetaftalen. Samarbejdet starter den 2. oktober 2025 og løber frem til april 2027.

• Referat fra møde i det Kommunal-lægelige Udvalg den 25.09.2025 vedlægges til orientering.
• Sagsliste og årshjul for Omsorg og ældre er vedlagt som bilag.

Bilag

• Sagsliste og årshjul - Omsorg og ældre - oktober 2025
• Skriftlig tilbagemelding på tilsyn - De Tre Ege
• Referat KLU September 2025.pdf

Beslutning

-

Sagsfremstilling

Dette punkt erstatter det fysiske underskriftark. Når der trykkes "Godkendt" svarer det til at underskriftarket er underskrevet.