Få hjælp til dit affald
Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice eller benytte vores selvbetjeningsløsninger.
Selvbetjening - åben 24 timer i døgnet
Du kommer lettest i kontakt med os ved at bruge en af vores selvbetjeningsløsninger. Her kan du:
- se informationer om tømning, materiel og takster i din affaldsplan
- melde fejl såsom manglende tømning, defekte beholdere eller andet
- bestille afhentning af storskrald
- bestille ekstratømning eller andre engangsydelser
- ændre affaldsmateriel på din ejendom (kræver NemID)
Kundeservice
Du er også velkommen til at ringe til vores kundeservice på telefon 70 25 70 60. Kundeservice varetages af Vestforbrænding I/S. Kundeservice kan hjælpe med det meste. Ændring af materiel er dog kun mulig i selvbetjeningsløsningen.
Affaldskontoret
Skal du bestille skraldespande til en nyopført bolig, skal du henvende dig direkte til Affaldskontoret på telefon 47 35 10 00 eller affald@frederikssund.dk.