Få hjælp til dit affald

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice eller benytte vores selvbetjeningsløsninger. 

Selvbetjening - åben 24 timer i døgnet

Du kommer lettest i kontakt med os ved at bruge en af vores selvbetjeningsløsninger. Her kan du:

• se informationer om tømning, materiel og takster i din affaldsplan
• melde fejl såsom manglende tømning, defekte beholdere eller andet
• bestille afhentning af storskrald
• bestille ekstratømning eller andre engangsydelser
• ændre affaldsmateriel på din ejendom (kræver NemID)

Kundeservice

Du er også velkommen til at ringe til vores kundeservice på telefon 70 25 70 60. Kundeservice varetages af Vestforbrænding I/S. Kundeservice kan hjælpe med det meste. Ændring af materiel er dog kun mulig i selvbetjeningsløsningen.

Affaldskontoret

Skal du bestille skraldespande til en nyopført bolig, skal du henvende dig direkte til Affaldskontoret på telefon 47 35 10 00 eller affald@frederikssund.dk.