Få hjælp til dit affald
Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice eller benytte vores selvbetjeningsløsninger.
Selvbetjening - åben 24 timer i døgnet
Du kommer lettest i kontakt med os ved at bruge en af vores selvbetjeningsløsninger. Her kan du:
- se informationer om tømning, materiel og takster i din affaldsplan
- melde fejl såsom manglende tømning, defekte beholdere eller andet
- bestille afhentning af storskrald
- bestille ekstratømning eller andre engangsydelser
- ændre affaldsmateriel på din ejendom (kræver NemID)
- tilmelde dig beskedservice og få påmindelse om bl.a. kommende tømninger
Kundeservice
Du er også velkommen til at ringe til vores kundeservice på telefon 70 25 70 60. Kundeservice varetages af Vestforbrænding I/S. Kundeservice kan hjælpe med det meste. Ændring af materiel er dog kun mulig i selvbetjeningsløsningen.
Affaldskontoret
Skal du bestille skraldespande til en nyopført bolig, skal du henvende dig direkte til Affaldskontoret på telefon 47 35 10 00 eller affald@frederikssund.dk.