Bedst på nettet

Alle offentlige hjemmesider vurderes en gang årligt af Bedst på Nettet.

Frederikssund Kommunes hjemmeside scorede både i 2007 og 2008 fem netkroner.

I 2009 har hjemmesiden fået tildelt fire ud af de fem mulige netkroner. Ikke fordi hjemmesiden er blevet ringere, men fordi vurderingskriterierne er ændret.

Nye principper for vurdering
Bedst på Nettets årlige vurdering af offentlige hjemmesider er i 2009 gennemført efter helt nye principper. Vurderingen er således bygget op om tre forskellige tilgange til at vurdere kvaliteten af hjemmesiderne: en screening, en brugervurdering og en selvevaluering, som alle tre indgår i tildelingen af netkroner.

Screeningen er på samme måde som tidligere år en lidt teknisk vurdering af de enkelte hjemmesiders navigation, brugervenlighed og nytteværdi.

Brugervurderingen er som tidligere gennemført på hjemmesiderne som spørgeskemaundersøgelser. Giver siden et positivt indtryk? Er den til at finde rundt på? Er sproget til at forstå? m.v. Det nye er at resultatet af brugervurderingen i år har betydning for tildelingen af netkroner.

Selvevalueringen er det helt nye tiltag i Bedst på Nettet. Som ordet antyder, er det den enkelte organisation der selv skal besvare en række spørgsmål om styring af arbejdet med hjemmesiden. Evalueringen består af 25 spørgsmål som kommunernes formodes at besvare i overensstemmelse med praksis.

Screeningen vægtes med 30%, brugervurderingen med 30% og selvevalueringen med 40% i den samlede vurdering.

Resultater 2009
I screeningen opnåede kommunens hjemmeside 89 ud af 91 mulige points, og ligger dermed i den absolutte top på dette område.

I brugervurderingen er besvarelserne - meget enig, enig, uenig, meget uenig på positive udsagn - omsat til et score på 66 ud af 100 mulige points. Det placerer kommunens hjemmeside lidt over gennemsnittet. De seks højest scorende kommuner ligger i intervallet 70 til 75 points.

I selvevalueringen var resultatet kendt på forhånd, da den er udtryk for administrationens egne vurderingen. Her scorede kommunen kun 47 ud af 100 mulige points. Det skyldes primært at der er en række standardiserede metoder og redskaber som kommunen ikke anvender i den løbende styring, for eksempel business case og brugerfeedback.

Når disse resultater vægtes bliver den samlede score på 68 ud af 100 mulige points, svarende til fire ud af fem netkroner. Kun syv ud af de 98 kommuner har fået fem netkroner i 2009.